「一度調べてからお応えします」と慎重に対応してくださり、安請け合いしないところもすごく信用できました。

まずは、リフォームされたきっかけをお聞かせください。

この部屋は25年前に中古で購入しました。母親と暮らしていた時期もあったりしたのですが、今はひとりで住んでいて。
　
これというきっかけがあったわけではないのですが、細かく区切られた間取りが生活にあっていなかったり、キッチンなどの設備がかなり古くなっていたり。あと、湿気によるカビもひどくて、我慢の限界といいますか、心機一転、一気に全部変えたいなと思ったのがはじまりです。

リフォーム会社はどうやって探されましたか？

どこに頼めばいいかも何からはじめたらいいかもわからなかったので、インターネットで「京都　リフォーム」みたいな感じで調べてホームプロに辿り着きました。8社くらい紹介してもらった中から3社に絞って比較検討していきました。

どのようにして8社から3社に絞られましたか？

それもまた1社ずつインターネットで調べていって、口コミで好印象なところを選びました。
　
本当に何を手がかりに決めればいいか分からなくて、第三者の評価に頼るしかなかったのです。あと、「優良」とか「○○賞受賞」とかいう言葉が載っているとなんかいいのかなぁとか思ったりして。義理の妹も一緒に調べてくれていたので相談しながら、ここがいいんじゃないかあそこはどうだろうと絞っていった感じです。

3社の中からアートリフォームに決めていただいた理由を教えてください。

アートリフォームさんは、最初に西田さんとお会いした時からすごく印象が良くて。親身に話を聞いてくださり、伝えたことを丁寧に書き留めてくださっていたのが印象的でした。
　
電気温水器をガス給湯器に変えたいということをそれぞれの会社さんにお伝えした際も、「できます！できます！」と即答される会社さんもあったのに対し、西田さんは「一度調べてからお応えします」と慎重に対応してくださって。
　
安請け合いしないところも信用できましたし、実際に管理会社に問い合わせてもらったらガスには変えられないとのことだったので助かりました。

どんな空間にリフォームしたいと営業担当やプランナーに伝えられましたか？

とにかく狭いのが嫌だったので、開放的で明るい空間にしたいということは最初にお伝えしました。
　
あとは、先ほどお話しした電気温水器のことや広い収納スペースがほしいということ、カビや冬場の結露を解消したいということなどをお伝えしました。

希望していたとおり開放的で明るくて気持ちいいですね。
　
作ってもらったキッチンの正面のカウンターテーブルが使いやすくて、食事はだいたいここで。ダイニングテーブルを置かない分、リビングが広く取れたのも良かったです。
　
洗面スペースと収納スペースが隣同士だから洗濯もスムーズ。洗って乾かしたらすぐに片付けられて便利です。
出掛ける時の支度もしやすくなりましたし、リフォームしたことで暮らしがずいぶんとシンプルになりました。

内窓を入れられてますが、カビや結露の問題は解決しましたか？

もう全然違います。
前はどの窓も結露だらけで拭いても拭いてもキリがなかったのですが、今はそれがまったくないので、それだけでもかなりストレスが減りました。空間の性能が上がっているのも暮らしながら実感しています。